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E-réputation et E-notoriété des avocats : quelles différences ?

e-réputation et e-notoriété des avocats : quelles différences ?

Quand un avocat souhaite mettre en place une stratégie de présence sur internet, il ya plusieurs aspects à étudier. Quels sont les objectifs de cette présence ? Est-ce la réputation, la notoriété, ouvrir un nouveau canal de prospection, ou bien tout cela à la fois ?

Pour y voir plus clair, il convient de bien définir ces termes, nouveau dans le champ lexical de l’avocat : e-reputation et e-notoriété.

Ces deux notions différentes mais complémentaires sont au coeur du travail de présence numérique.

E-notoriété

Ce que l’on appelle l’e-notoriété c’est tout simplement votre notoriété sur internet. Combien de personnes connaissent votre cabinet, êtes vous célèbre sur internet dans votre domaine de compétences ?

Parle t-on de vous, de votre travail sur internet ? Avez-vous une identité visuelle forte et remarquable ? (logo, présentation hyper personnalisée… )

L’e-notoriété fait donc référence à la notion de renommée publique sur internet, sans toutefois prendre en considération la qualité de votre image, mais plutôt l’importance et l’ampleur de sa diffusion.

E-réputation

Par analogie, vous l’aurez compris, la e-réputation renvoie donc à votre réputation sur internet. C’est une notion cruciale pour travailler votre présence digitale dans la profession d’avocat. Vous ne communiquez pas comme une entreprise mais pour vos futurs clients qui vous cherchent vous devez avoir la même autorité.

Votre réputation numérique, c’est la manière dont vous êtes considérés par les autres, vos anciens clients ou non, qui émettent un jugement positif, neutre ou négatif à votre égard.

Avez-vous déjà fait un état des lieux de votre réputation en ligne ? En avez-vous le contrôle ou non ?

Elle est l’expression de l’opinion publique concernant votre personne et votre travail. Ce qu’il y a de délicat dans la profession d’avocat c’est que vous êtes la personne qui fournit le travail. La perception actuelle d’un rapport hiérarchique sachant/profane entre l’avocat et son client peut laisser penser que l’avocat passerait au travers du soin nécessaire à apporter à sa réputation numérique mais il n’en est rien.

Vous devez plus que jamais prendre le contrôle de votre image sur internet et poser un diagnostic sur votre relation client (qui représente une majeure partie de l’e-réputation).

E-notoriété et E-réputation, ensemble à votre service

L’une faisant référence à la présence (notoriété) et l’autre à l’influence (réputation), elles sont indissociables pour vous fournir une présence web de qualité, efficace avec une vraie capacité à vous avantager. Car si ces notions de présence et d’influence sur internet pour les avocats peuvent effrayer c’est parce qu’elles sont souvent présentées de manière dissociées et apparaissent le cas échéant comme incomplète et insatisfaisante pour offrir aux avocats des avantages comparatifs au regard de la rude concurrence au sein même de la profession d’avocat. Utilisées conjointement, elles sont un levier fort de croissance.

L’E-notoriété est un préalable à la réputation. Si personne ne vous connaît, personne ne partagera d’opinion à votre sujet. En cela, même si vous êtes présent sur internet mais que vous avez une visibilité médiocre, vous ne pourrez que difficilement capter de la clientèle.

L’E-réputation est la suite logique de votre notoriété numérique : grâce à une visibilité de qualité, vous pouvez rayonner et les internautes (vos futurs clients) peuvent lever les freins au contact et accéder plus facilement à vos services.

Ces deux outils se répondent sans cesse : une forte notoriété sans bonne réputation ne peut pas vous garantir à long terme un apport d’affaire suffisant et qualitatif.

Comprenez l’exemple suivant : être présent en page 1 sur une plateforme de mise en relation, sans avantage comparatif, c’est à dire avoir de la notoriété et de la visibilité sans réputation, vous expose à perdre un grand nombre d’opportunités et ne vous permet pas d’utiliser les opinions positives à votre compte. Dans l’autre sens, disposer d’une excellente réputation au tribunal, ou dans le cercle restreint de vos anciens clients, sans être visible par ailleurs, vous empêche de la même manière de pérenniser et d’automatiser votre apport d’affaires.

Lorsque vous établissez votre stratégie de présence digitale, vous devez donc réfléchir à votre image en terme d’E-notoriété mais également d’E-réputation. En utilisant ce tandem, vous réussirez enfin à vous démarquer efficacement et à obtenir de vraies opportunités.

Je veux travailler ma notoriété et ma réputation en ligne

Auteur : Charlène
Présidente d'Ermine


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