L'E-reputation et les avocats

l'e-reputation et les avocats

L’e-réputation est communément appelée image de marque numérique. Une image de marque défaillante, et c’est toute la santé du cabinet qui est remise en cause. En revanche, une bonne e-réputation ouvre des opportunités et permet d’augmenter sinon de maintenir votre apport de clientèle. 

E-reputation : définition

L’e-réputation, aussi appelée réputation numérique c’est l’image d’une entreprise sur internet. Cela s'applique également à des prestataires de services comme les avocats. L’e-réputation d’un avocat, c’est ainsi tout ce qu’on dit  de lui sur internet, le bon, comme le mauvais. Ce sont aussi les avis clients que l’on retrouve par exemple sur Google, les réseaux sociaux… L’e-réputation représente aujourd’hui un enjeu important pour les professionnels. C’est pourquoi, vous devez impérativement prendre le contrôle de votre image sur internet. 

Avocats et e-réputation ?

Votre site internet, vos réseaux sociaux, en passant par votre positionnement, sans oublier les avis de vos clients sont aujourd'hui plus que jamais visibles par tous car l’e-réputation est aujourd'hui un outil entré dans les habitudes de chacun. Votre visibilité participe également à cette acquisition d’autorité, elle doit être pensée de manière holistique, qualitative et accessible. Soigner sa présentation est vital dans un environnement aussi concurrentiel que la profession d’avocat, avec la multiplication des outils de communication qu’offre internet. Lorsqu’on est avocat, dans un contexte actuel de grandes transformations, il est primordial d'y dédier une stratégie pour développer son activité, notamment en matière de recueil d’avis clients. N’oubliez pas que ces avis représentent 80% de votre e-réputation. Il est donc impératif de maîtriser au mieux cette partie et de ne pas la laisser au hasard. 
Votre réputation sur le web, vous pouvez la subir ou la construire. 

Pourquoi faire de votre réputation numérique un enjeu essentiel pour le développement de votre activité ?

Votre e-réputation peut être sous votre contrôle ou hors de votre contrôle en fonction des actions que vous mettez en place. Vous n’avez sans doute pas envie de vous retrouver avec des avis non vérifiés dans Google qui vous desservent et sur lesquels vous n’avez aucun pouvoir. Car même si votre présentation est impeccable par ailleurs, vous aurez beaucoup de mal à lutter si vous n’avez pas pleinement pris possession de votre réputation numérique. Vous gagnerez toujours à avoir une bonne image, ce critère est décisif dans le processus de décision de vos futurs clients, afin de les aider à lever tous les freins et faciliter le contact. Aujourd’hui, la quasi totalité des internautes, particuliers ou professionnels, consultent des avis clients avant de choisir leur prestataire de service. 
Maîtriser la génération de vos avis clients vous permet d’asseoir votre autorité et de construire votre réputation sur le web. C’est une excellente façon de pérenniser votre activité et d’alléger votre charge de travail liée à la prospection.

Je gère mon image avec Ermine

Auteur : Charlène
Présidente d'Ermine


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