Ermine Privé : L'outil de relation-client pour les avocats.

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Vous êtes avocat, et vous êtes confronté à de grandes mutations au sein de votre profession.

Vous aimeriez faire le point sur le chemin parcouru jusqu’ici, faire un véritable état des lieux de votre relation client, et même davantage : vous désirez utiliser la relation client pour tirer votre carrière vers le haut.

On vous a conseillé de diffuser un questionnaire de satisfaction pour votre cabinet, mais le temps vous manque. De plus les offres proposées par les agences expertes dans ce domaine ne se vous ressemblent pas et sont souvent onéreuses.

Votre temps est votre ressource la plus précieuse. Le temps vous permet de mettre votre savoir-faire au service de vos clients.

Ermine propose un outil qui vous permet d’économiser votre temps, de conserver toute votre énergie pour vos clients et d’obtenir des informations essentielles de la part de vos clients. Notre objectif c’est de vous aider à savoir ce que vos clients pensent de vous et de votre travail.

Ermine, c’est un outil humain de mesure de la satisfaction de vos clients qui vous permet de savoir où vous en êtes de votre relation client.
« Votre marque est ce que les gens disent de vous lorsque vous n’êtes pas dans la pièce… »
Jeff Bezos

Vous pensez que cette affirmation ne vous concerne pas ?

Désormais, avec l’influence réseaux sociaux, on peut rapidement perdre le contrôle de son image et avoir toutes les peines du monde à faire face aux avis négatifs, quand bien même on a donné beaucoup de temps et de coeur à son dernier dossier.

Recevoir des avis de vos clients est un véritable cadeau qui vous permet de recevoir de la gratitude ou de réajuster certains détails dans votre pratique à l’origine de certains malentendus. C’est une excellente manière de pérenniser votre carrière en actionnant un levier puissant et humain : la relation client.

Vous savez enfin ce que vos clients pensent de vous, plus de place au doute et à la supposition, vous prenez en main votre relation client de A à Z.
Qui est Ermine ?

Ermine est une entreprise née d’une histoire vraie et a été fondée par une justiciable soucieuse d’améliorer les prises de contact entre les avocats et leurs futurs clients. Le service a été créé sur mesure pour permettre aux justiciables de choisir facilement leur avocat. Aujourd’hui notre savoir-faire est au service des avocats pour leur permettre d’être le plus accessible possible aux justiciables. Découvrir l’histoire de la fondatrice

Votre étude relation-client en continu

Un petit tarif.

  • Mensuel

    Abonnement

    29,90€ Par Mois, HT.
    Engagement de 12 mois.
    • Calcul de votre score Ermine
    • Bilan secret de votre relation-client
    • Statistiques détaillées
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  • Annuel

    Abonnement

    -15 %16,70€ Par Mois, HT, paiement unique de 312 € HT.
    Engagement de 12 mois.
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Comment ça marche ?
  1. 1

    Inscription

    Vous vous inscrivez, vous renseignez vos anciens clients et sur la base du volontariat, ils répondent à notre enquête de satisfaction.
    Le score Ermine c’est quoi ?

  2. 2

    Enquête satisfaction

    Ermine vous fait parvenir les résultats en temps réel après modération (tout commentaire ne respectant pas la charte prévue dans les CGU ne peut pas être recevable et nous relevons toutes les incohérences et soumettons à nouveau l’enquête au besoin.) Vous disposez d’un droit de réponse.

  3. 3

    Votre score Ermine !

    Votre score Ermine est calculé en fonction des réponses de vos anciens clients et vous disposez de vos propres statistiques.

Nos engagements

Compatibilité RIN

Nous respectons la réglementation de la profession et l’écosystème juridique pré-existant.

Modération

Nous modérons les avis qui ne répondent pas aux conditions d’utilisation.

Ermine est fait pour vous si...
  • Vous souhaitez obtenir des avis clients sans pour autant qu’ils soient rendus publics.
  • Vous désirez assurer de la satisfaction de vos clients en gardant le contrôle.
  • Vous recherchez un véritable assistant de relation client pour votre activité pour satisfaire toujours davantage vos clients : Ermine va assurément vous aider !
C'est fait pour moi !